CD Projekt: trabalhando para reparar o relacionamento com os jogadores
A CD Projekt RED, o renomado desenvolvedor de jogos por trás da aclamada série Witcher e do ambicioso título Cyberpunk 2077, reconheceu abertamente a necessidade de consertar o relacionamento com seus jogadores. Michał Platkow-Gilewski, Vice-Presidente de Relações Públicas e Comunicação da comapnhia, conversou com o site Games Industry, onde expressou o compromisso da CD Projekt em corrigir os problemas do passado e reconstruir a confiança da comunidade de jogos.
“Sim, a estrada estava ruim. Quando tudo era incrível e maravilhoso, antes do lançamento do Cyberpunk… era a época da minha vida, mas era bom demais para ser verdade. O jogo estava se preparando para ser incrível e estávamos todos super empolgados. Mas esse hype em torno de nós era uma grande pressão. Então houve o lançamento e não era mais um conto de fadas”, disse Michał.
Após o tão esperado lançamento de Cyberpunk 2077, a CD Projekt enfrentou críticas e decepções dos jogadores devido aos problemas técnicos do game e às expectativas não atendidas. A reputação do estúdio foi afetada quando os jogadores expressaram sua frustração e descontentamento. No entanto, a CD Projekt está determinada a aprender com seus erros e emergir mais forte do que nunca. Reconhecendo a importância de manter um relacionamento saudável com sua base de fãs dedicada, o estúdio priorizou atender às preocupações levantadas pelos jogadores e cumprir suas promessas.
O estúdio já tomou medidas para corrigir os problemas com o Cyberpunk 2077, lançando vários patches e atualizações para corrigir deficiências técnicas e melhorar a experiência geral de jogo. Além disso, a CD Projekt se envolveu ativamente com a comunidade, buscando feedback e incorporando a opinião dos jogadores para moldar futuras atualizações e aprimoramentos.
“Pessoalmente, não fiquei feliz com a forma como as coisas aconteceram. Não esperava isso. Eu soube imediatamente que tínhamos que voltar. Gostei do lugar em que estávamos. Não estou falando do pico do hype, mas de dois anos antes disso, tínhamos nossa comunidade, gostávamos deles, eles gostavam de nós, era incrível trabalhar na CD Projekt RED. Depois do lançamento foi difícil, mas eu sabia que tínhamos as mesmas pessoas. Os jogadores são os mesmos… só precisamos consertar nosso relacionamento. A única coisa que podemos realmente fazer é entregar o que somos capazes. Eu tenho um sentimento de que em breve seremos capazes de fazer isso e espero que seja um novo começo para todos”, desabafou Michał.
O reconhecimento dos erros do passado e a dedicação do estúdio em reparar o relacionamento com os jogadores é uma prova da integridade e do compromisso da CD Projekt em oferecer experiências de jogo de qualidade. Isso reflete sua compreensão de que os jogadores estão no centro de seu sucesso e que sua satisfação e confiança são fundamentais.
A comunidade de jogos respondeu ao compromisso da CD Projekt com uma mistura de ceticismo e otimismo cauteloso. Os jogadores apreciam a disposição do estúdio em assumir a responsabilidade e seus esforços para corrigir os problemas. No entanto, eles também esperam ações concretas e melhorias tangíveis para recuperar totalmente sua confiança.
“Foi um alerta para dizer vamos reconstruir, vamos reestruturar, vamos repensar… o que se pode aprender com isso? Não é uma solução fácil. Não é como se você pudesse decidir fazer algo diferente a partir de amanhã. É um processo que provavelmente levará muito tempo, mas vejo que a empresa trabalha de uma forma diferente do que costumava. E ninguém quer repetir os erros que foram cometidos”, avançou Michał.
À medida que a comunidade de jogos olha para frente, eles permanecem esperançosos por um futuro melhor, onde o CD Projekt surge como um símbolo de redenção e resiliência. O compromisso do estúdio em reparar o relacionamento com os jogadores prepara o terreno para um possível retorno e reafirma sua dedicação em criar experiências de jogo memoráveis e imersivas.
“Na verdade, acredito que Cyberpunk no lançamento foi muito melhor do que foi recebido, e até mesmo as primeiras críticas foram positivas”, conclui. “Aí ficou legal não gostar. Passamos do herói ao zero muito rápido. Esse foi o momento difícil. Não sabíamos o que estava acontecendo. Sabíamos que o jogo é ótimo, sim, podemos melhorá-lo, sim, precisamos de tempo para fazer isso e precisamos reconstruir algumas coisas. Isso nos levou muito tempo, mas não acredito que tenhamos quebrado. Sempre pensávamos: vamos fazer isso.”
No final, são as vozes, o feedback e o apoio dos jogadores que moldarão a jornada do CD Projekt em direção à redenção. Só o tempo dirá se o estúdio pode consertar o relacionamento com sucesso e se restabelecer como um nome amado e confiável na indústria de jogos.
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